Terms of Service

1. Pendahuluan

Selamat datang di Guwigo Indonesia. Dengan mengakses website (guwigo.id), menggunakan aplikasi kami (EduPass, DSN Connect, Tasbih), atau membeli produk di Store kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.

2. Layanan Software House

• Hak Kekayaan Intelektual: Source code final akan menjadi milik Klien sepenuhnya setelah pelunasan pembayaran, kecuali dinyatakan lain dalam kontrak terpisah.
• Garansi: Kami memberikan garansi bug-fixing selama masa maintenance yang disepakati (biasanya 3-6 bulan pasca rilis).
• Revisi: Batas revisi diatur dalam Scope of Work (SOW). Revisi di luar lingkup akan dikenakan biaya tambahan.

3. Layanan Store & Service

• Garansi Hardware: Produk gadget bekas (second) memiliki garansi toko 7 hari. Produk baru mengikuti garansi resmi distributor.
• Retur: Pengembalian barang hanya diterima jika ada video unboxing tanpa jeda dan kerusakan bukan akibat kesalahan pengguna (jatuh/terkena air).
• Service Data: Klien wajib melakukan backup data sebelum menyerahkan perangkat untuk servis. Guwigo tidak bertanggung jawab atas kehilangan data selama proses perbaikan hardware.

4. Batasan Tanggung Jawab

PT Guwigo Teknologi Indonesia tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung (consequential loss) yang timbul akibat penggunaan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan bisnis atau gangguan operasional pihak ketiga.